In conformità con l’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione (Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Infomación).
I dati identificativi della società sono riportati di seguito.
Informativa sulla privacy per la gestione delle prenotazioni dei servizi
Di seguito ti spieghiamo come trattiamo i tuoi dati personali quando richiedi di prenotare un servizio. Per saperne di più, consulta la nostra Informativa globale sulla privacy.
Chi siamo
Il responsabile del trattamento dei dati personali da te forniti è Zambra los Amayas S.L., con N.I.F. B93584043, con sede legale in Carretera de Murcia s/n. Mirador de San Cristobal (Albaicin), 18010 GRANADA. Telefono di contatto 636575125 e email tablao-albayzin@hotmail.com
Scopo della raccolta e del trattamento dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per elaborare le tue richieste e prenotazioni di servizi. I tuoi dati saranno utilizzati per:
– Registra il tuo account utente con il quale potrai accedere alla piattaforma.
– Semplificare il processo di prenotazione e pagamento dei servizi.
– Riscuotere e fatturare i servizi contrattati, se necessario.
– Inviarti comunicazioni relative alle tue richieste e prenotazioni.
– Conserva lo storico delle prenotazioni, dei pagamenti e degli incidenti.
– Inviarti un sondaggio sulla soddisfazione di un servizio prenotato, se lo autorizzi al momento della prenotazione.
Base legale. Legittimazione
La presente informativa sulla privacy è conforme all’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e all’articolo 5 della Legge Organica 15/99 del 13 dicembre 1999 sulla protezione dei dati personali (LOPD).
Il trattamento dei tuoi dati è legittimato dall’esecuzione del contratto che si instaura quando richiedi un servizio attraverso la nostra piattaforma.
Conseguenze della mancata comunicazione dei dati
Quando ti chiediamo i tuoi dati, contrassegniamo con un asterisco quelli strettamente necessari. Non sei obbligato a fornire i dati richiesti, ma se non li fornisci non potrai richiedere o prenotare i servizi offerti dalla nostra piattaforma.
Origine dei dati personali
Se ci fornisci i dati di altre persone, devi assicurarti di avere il loro consenso a fornire i loro dati se hanno più di 14 anni. Puoi fornire i dati di bambini di età inferiore ai 14 anni solo se sei il loro genitore o tutore o se hai il loro consenso.
Per gestire le tue richieste e prenotazioni devi creare un account utente sulla nostra piattaforma. Per farlo, puoi utilizzare un indirizzo e-mail e una password. Puoi anche accedere utilizzando il tuo account Google+ o Facebook. In questo caso, queste aziende agiscono come “fornitori di identificazione”. Se utilizzi questa possibilità, il fornitore scelto ti informerà dei dati di cui MiReservaOnline ha bisogno e tu dovrai autorizzare l’accesso. I dati personali che otteniamo tramite questi fornitori sono:
– Un identificativo unico per il tuo account con il fornitore. Ovvero una serie di lettere e numeri che ti identificano con il fornitore.
– Il tuo nome e cognome.
– La tua email.
I dati ottenuti da questi fornitori saranno copiati nel tuo account utente MiReservaOnline. Puoi revocare in qualsiasi momento l’accesso di MiReservaOnline ai tuoi dati personali presso questi fornitori di identificazione. In tal caso, non potrai accedere a MiReservaOnline utilizzando il tuo account presso tale fornitore. La revoca dell’accesso di MiReservaOnline ai tuoi dati tramite un fornitore di autenticazione non comporta la cancellazione del tuo account utente MiReservaOnline o dei dati precedentemente ottenuti.
Periodo di conservazione dei tuoi dati
I tuoi dati saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e commerciale instaurato e, successivamente, per i periodi stabiliti dalla legge per la risoluzione di eventuali responsabilità derivanti dallo stesso.
I dati relativi ai pagamenti e alla fatturazione saranno conservati per i periodi stabiliti dalle corrispondenti normative economiche, contabili e fiscali.
Destinatari dei tuoi dati personali
Quando contratti un servizio, comunichiamo alcuni dei tuoi dati personali all’azienda che fornisce il servizio. Comunichiamo solo le informazioni di cui l’azienda ha bisogno per fornire il servizio e per contattarti in relazione al servizio che hai stipulato.
Tutte le aziende che offrono servizi sulla nostra piattaforma sono soggette alla legislazione europea e sono regolate dalle stesse norme sulla protezione dei dati di MiReservaOnline. Pertanto, si impegnano a utilizzare i tuoi dati personali solo per lo scopo per cui li hai forniti.
Per sapere quale azienda offre un determinato servizio, puoi consultare la sezione “Chi siamo”, nella sezione “Maggiori informazioni”, sulla pagina del servizio in MiReservaOnline.es. Una volta stipulato il contratto, sarai informato sull’azienda che offre il servizio anche sul voucher di conferma della tua prenotazione.
I tuoi dati saranno inoltre comunicati quando necessario per l’adempimento del rapporto contrattuale instaurato e nei casi previsti dalla legge. In alcuni casi, i tuoi dati potranno essere comunicati alle forze di sicurezza quando richiesto dalla legge. I dati relativi alla fatturazione devono essere comunicati, per obbligo di legge, all’Amministrazione Finanziaria.
Se paghi un servizio utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti dalla piattaforma e poi cancelli tale pagamento in violazione della politica di cancellazione del servizio, che hai accettato al momento della prenotazione, MiReservaOnline richiederà l’importo indicato nella politica di cancellazione del servizio all’entità con cui è stato effettuato il pagamento. In questo processo, è possibile che l’ente finanziario ci chieda, e noi le forniremo, informazioni sulla sua identità e altri dati che accreditano il servizio stipulato, il suo pagamento e la sua fruizione.
Non sono previsti trasferimenti internazionali di dati. In caso di trasferimenti, questi saranno sempre effettuati per le finalità sopra indicate e con le garanzie richieste dalle normative dell’Unione Europea. In questo senso, i dati saranno trasferiti solo a entità con sede nell’Unione Europea, entità aderenti all’accordo EU-US Privacy Shield o ad accordi equivalenti che garantiscano il trattamento dei dati personali in modo equivalente a quello stabilito nell’Unione Europea.
Diritti e reclami all’autorità di vigilanza
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, soppressione, limitazione e opposizione inviando un’e-mail a info@mireservaonline.es con oggetto “Protezione dei dati”. Puoi farlo anche inviando una lettera a: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Spagna.
In entrambi i casi dovrai inviare una copia di un documento che attesti la tua identità.
Hai il diritto alla portabilità dei dati, ossia a che i tuoi dati ti vengano forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, compreso il diritto di trasmetterli a un nuovo titolare del trattamento, se lo desideri.
Inoltre, puoi presentare un reclamo all’Autorità di controllo della protezione dei dati personali competente, soprattutto se non hai ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei tuoi diritti. A tal fine, dovrai contattare l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Puoi farlo anche accedendo alla sua sede elettronica attraverso il sito web https://www.agpd.es.